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Sensibilizar sobre la necesidad de que cada hotel, sin importar su tamaño, cuente con al menos una persona capacitada en primeros auxilios y evacuación por turno, y que todo el personal reciba formación adecuada frente a los riesgos crecientes relacionados con el cambio climático.

1. Una Prioridad Universal de Seguridad

Ya sea un pequeño hotel familiar o un gran complejo internacional, la seguridad de los huéspedes y del personal debe ser siempre una prioridad.
Las emergencias — como enfermedades, lesiones, incendios, inundaciones, cortes eléctricos o fenómenos climáticos extremos — pueden ocurrir en cualquier momento, sin previo aviso.
Una respuesta rápida y adecuada puede salvar vidas, reducir daños y proteger la reputación del hotel.

2. Una Responsabilidad Colectiva y un Deber Profesional

Cada hotel debe asegurarse de que en cada turno haya al menos una persona capacitada en:

• Primeros auxilios básicos (RCP, atragantamiento, control de hemorragias, etc.);
• Sistemas de alarma y procedimientos de evacuación;
• Protocolos de emergencia adaptados a nuevos riesgos (tormentas, lluvias intensas, olas de calor, etc.).

Más allá de este requisito mínimo, se recomienda firmemente que todo el personal y la dirección reciban formación completa y periódica.
El cambio climático aumenta la frecuencia y la intensidad de eventos imprevisibles: tormentas violentas, incendios, inundaciones, deslizamientos de tierra y calor extremo.
Estos fenómenos tienen impactos directos en las operaciones hoteleras, las infraestructuras, la salud de los huéspedes y la seguridad del personal.
Por ello, formar a todos los empleados y directivos es esencial para la prevención, la adaptación y la resiliencia.

3. El Papel Esencial del Botiquín de Primeros Auxilios

Cada hotel debe disponer de un botiquín de primeros auxilios completo, accesible y revisado regularmente.
Debe estar claramente identificado y en buen estado.

Contenido recomendado:

• Vendas, gasas estériles, desinfectante cutáneo
• Cinta adhesiva, guantes desechables, tijeras
• Suero fisiológico, pinzas
• Gasa hemostática, manta térmica
• Guía o ficha de primeros auxilios básicos

La verificación periódica del botiquín debe formar parte de las rutinas operativas del hotel.

4. Una Inversión de Bajo Costo y Alto Valor Humano

Formar a un responsable por turno y sensibilizar a todo el personal representa una inversión mínima frente a sus beneficios:

• Mayor rapidez y eficacia ante emergencias
• Menor número de lesiones y riesgos
• Mayor sensación de seguridad para huéspedes y empleados
• Imagen profesional reforzada y cumplimiento de estándares internacionales

5. Conclusión

La seguridad es la primera señal de calidad en un establecimiento hotelero.
En un contexto de cambio climático y riesgos crecientes, cada hotel debe garantizar que todos sus empleados y directivos estén formados, preparados y equipados para enfrentar cualquier emergencia.
Una formación adecuada, un plan de evacuación claro y un botiquín completo no son solo obligaciones: son símbolos de profesionalismo, responsabilidad y humanidad.