HOTEL MAINTENANCE: AN INVESTMENT, NOT AN EXPENSE
Preserving quality, maintaining service standards and preparing the hotel for the future In the hospitality industry, the quality of a hotel does not depend solely on the smile of the staff, the quality of service or the decoration. It also depends, often invisibly to the guest, on the quality of maintenance and upkeep of the […]
EL MANTENIMIENTO HOTELERO: UNA INVERSIÓN, NO UN GASTO
Preservar la calidad, mantener los estándares de servicio y preparar el hotel para el futuro En la industria hotelera, la calidad de un establecimiento no depende únicamente de la sonrisa del personal, de la calidad del servicio o de la decoración. También depende, muchas veces de forma invisible para el huésped, de la calidad del […]
LA MAINTENANCE HÔTELIÈRE : UN INVESTISSEMENT, PAS UNE DÉPENSE
Préserver la qualité, maintenir le niveau de service et préparer l’avenir de l’hôtel Dans l’hôtellerie, la qualité d’un établissement ne repose pas uniquement sur le sourire du personnel, la qualité du service ou la décoration. Elle dépend également, et souvent de manière invisible pour le client, de la qualité de la maintenance et de l’entretien […]
Sans arbres pas d’air
A 150 years Tree
El costo oculto de la retención de información en los hoteles
Me gustaría compartir una reflexión profesional sobre un tema que puede tener un impacto significativo en la eficiencia operativa, el rendimiento comercial y la reputación de un hotel: la gestión y distribución de la información recibida. En muchos hoteles, los correos electrónicos que llegan a la dirección general del establecimiento son filtrados, de manera intencionada […]
