LA MAINTENANCE HÔTELIÈRE : UN INVESTISSEMENT, PAS UNE DÉPENSE

Préserver la qualité, maintenir le niveau de service et préparer l’avenir de l’hôtel Dans l’hôtellerie, la qualité d’un établissement ne repose pas uniquement sur le sourire du personnel, la qualité du service ou la décoration. Elle dépend également, et souvent de manière invisible pour le client, de la qualité de la maintenance et de l’entretien […]

El costo oculto de la retención de información en los hoteles

Me gustaría compartir una reflexión profesional sobre un tema que puede tener un impacto significativo en la eficiencia operativa, el rendimiento comercial y la reputación de un hotel: la gestión y distribución de la información recibida. En muchos hoteles, los correos electrónicos que llegan a la dirección general del establecimiento son filtrados, de manera intencionada […]

The Hidden Cost of Information Retention in Hotels

I would like to share a professional perspective on an issue that can significantly impact a hotel’s operational efficiency, commercial performance, and overall reputation: the management and distribution of incoming information. In many hotels, emails received through the general hotel email address are intentionally or unintentionally filtered before being forwarded to the appropriate departments, such […]

Réflexion professionnelle sur la gestion de l’information et la transmission des demandes au sein des hôtels

Je souhaite partager une réflexion concernant un sujet qui peut avoir un impact significatif sur le fonctionnement, la performance commerciale et l’image d’un établissement hôtelier : la gestion de l’information entrante et la transmission des demandes vers les services concernés. Dans de nombreux hôtels, il existe encore une pratique consistant à filtrer, volontairement ou involontairement, […]